Verzendbeleid

Bitte overweeg twee keer voordat u de bestelling plaatst. Als u een bestelling wilt annuleren, doe dit dan binnen 24 uur VOORDAT deze wordt verzonden. Nadat het is verzonden, kunnen we de aanvraag voor een terugbetaling niet accepteren, vooral niet als er geen verzendmiddelen beschikbaar zijn. 

1. Verzendinformatie

Hieronder staan de momenteel beschikbare landen en beschikbare verzendmethoden en -tijden.

1.1 Voor deze landen

1.2 Voor deze landen

1.3 Voor de rest van de wereld

2. Opmerking

• De verwerkingstijd bedraagt 1 - 2 werkdagen nadat we uw bestellingen hebben ontvangen.
• Geschatte aankomsttijd = verwerkingstijd + verzendtijd
• Tijdens piekseizoenen (zoals Moederdag & Kerstmis) kan de verzending 3-4 werkdagen extra duren.
• Vanwege douanebeleid kunnen lijm, batterijen of pigment mogelijk niet in het pakket zijn opgenomen.
• Om een snelle levering te garanderen, geven we prioriteit aan verzending vanuit lokale magazijnen. Als u meerdere artikelen koopt, kan uw bestelling in afzonderlijke pakketten worden verdeeld.
• In het zeldzame geval dat een van onze magazijnen niet voldoende voorraad heeft om uw gehele bestelling te vervullen, wordt de bestelling verdeeld tussen onze magazijnen. Ons systeem zal standaard de meest efficiënte manier kiezen om uw bestelling te splitsen.

3. Bestelling volgen

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail van de bestelling om uw bestelgegevens te bevestigen. Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met uw ordernummer, de informatie van de vervoerder, de datum en tijd waarop de bestelling is geplaatst, de status van de bestelling en pakketvolgnummer voor verzonden artikelen. Voor de exacte locatie van uw zending, klik alstublieft op Volg uw bestelling om uw logistieke nummer in te voeren voor navraag.

Wanneer uw bestelling is verzonden, kan er een vertraging zijn die voorkomt dat u de logistieke informatie onmiddellijk kunt bekijken. Begrijp dit alstublieft.

Als uw bestelling is ondertekend en u deze niet ontvangt, kijk dan rond uw deur of tuin, of vraag uw familie en buren. Als het nog steeds niet gevonden is, neem dan alstublieft contact met ons op, we zullen ons best doen om u te helpen.