Politique d'expédition
Veuillez réfléchir à deux fois avant de passer la commande. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures ouvrables AVANTqu'elle soit envoyée. Une fois expédiée, nous ne pouvons pas accepter l'exigence d'un remboursement, en particulier lorsque les ressources d'expédition manquent.
1. Informations sur la livraison
Vous trouverez ci-dessous les pays actuellement disponibles ainsi que les méthodes et délais de livraison disponibles.
1.1 Pour ces pays
Les pays disponibles incluent: États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne
1,2 Pour ces pays
Les pays disponibles incluent: Afrique du Sud, Pérou, Colombie, Chypre
1.3 Pour le reste du monde
Les pays disponibles incluent :
- Amérique du Nord : Canada, Mexique
- Europe: Pays-Bas, Belgique, Norvège, Bulgarie, Slovaquie, Danemark, Bosnie-Herzégovine, Moldavie, Islande, Lettonie, Malte, Autriche, Grèce, Hongrie, Slovénie, Monténégro, Roumanie, Albanie, Estonie, Andorre, Monaco, République tchèque, Croatie, Groenland, Cité du Vatican, Saint-Marin, Îles Åland, Liechtenstein, Finlande, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Suède, Suisse
- Océanie: Australie, Nouvelle-Zélande, Nauru, Kiribati, Samoa, Îles Cook, Fidji
- Amérique du Sud: Brésil, Uruguay, Chili, Paraguay, Argentine, Guyane, Guyane française
- Asie: Singapour, Philippines, Malaisie, Brunei, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Inde, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Chine, Géorgie, Ouzbékistan, Jordanie, Arménie, Pakistan, Liban, Qatar, Indonésie, Koweït, RAS de Macao, Tadjikistan, RAS de Hong Kong, Israël, Japon, Turquie, Vietnam
- Afrique : Égypte, Algérie, Mayotte
2. Avis
- L'expédition express n'est disponible que dans certains pays. Veuillez vous référer à 1.1.
- Le délai de traitement sera de 1 à 2 jours ouvrables après réception de vos commandes.
- Heure d'arrivée estimée = délai de traitement + délai d'expédition
- Pendant les saisons de pointe (comme la fête des mères et Noël), l'expédition peut prendre 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires.
- En raison de la politique douanière, la colle, la batterie, la cire ou le pigment peuvent ne pas être inclus dans le colis.
- Pour garantir une livraison rapide, nous privilégions les expéditions depuis des entrepôts locaux. Si vous achetez plusieurs articles, votre commande peut être divisée en plusieurs colis.
3.
Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l'heure de la commande, le statut de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles qui ont été expédiés. Pour connaître l'emplacement exact de votre envoi, veuillez cliquer sur Suivre votre commande pour saisir votre numéro logistique pour demande de renseignements.
Lorsque votre commande est expédiée, il peut y avoir un retard qui vous empêche de consulter immédiatement les informations logistiques. Veuillez comprendre.
Si votre commande est signée et que vous ne la recevez pas, veuillez regarder autour de votre porte ou de votre cour, ou demander à votre famille et à vos voisins. Si vous ne trouvez toujours pas, veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.