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Teileaustausch

Für alle unsere Kunden:

Wenn während der Montage Teile kaputt gehen oder verloren gehen, können wir Ihnen einen Teileaustauschservice anbieten.

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und wir werden Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt des Formulars kontaktieren. Aufgrund des chinesischen Neujahrsfestes ist die Fabrik im Urlaub und die Teile werden nach dem 10. Februar verschickt.

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie beim Öffnen der Produktverpackung(en) fehlende oder beschädigte Teile feststellen, ersetzen wir diese gerne kostenlos.

Wenn jedoch während der Montage Teile beschädigt werden, empfehlen wir Ihnen, zunächst zu versuchen, das beschädigte Teil mit Klebstoff zu reparieren – in den meisten Fällen sollte dies ausreichen, um das Problem zu beheben. Wenn das/die Teil(e) nicht leicht zu reparieren sind oder verloren gegangen sind, können Sie sich gerne für einen Ersatz an uns wenden. Sie müssen nur die Versandkosten bezahlen und Ihr(e) neue(s) Teil(e) wird/werden innerhalb von 2-3 Wochen geliefert.