Déclaration d'accessibilité
Chez ROKR, nous créons des puzzles en bois 3D, des modèles mécaniques, des parcours de billes, des horloges, des boîtes à musique et des kits de construction créatifs qui allient ingénierie, design et amusement pratique. Nous croyons que tout le monde devrait pouvoir explorer nos produits, apprécier nos histoires et acheter en toute confiance.
ROKR s'engage à rendre notre site web accessible et facile à utiliser pour tous les visiteurs, y compris les personnes en situation de handicap.
Notre engagement
Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité et l'utilisabilité de notre site web. Notre objectif est de fournir une expérience d'achat inclusive pour tous les clients, qu'ils naviguent sur les produits, lisent les détails des produits, ajoutent des articles au panier ou finalisent un achat.
Nous utilisons les Directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.2 comme référence et visons à soutenir l'accessibilité Niveau AA lorsque cela est possible.
L'accessibilité est un effort continu, et nous continuerons à examiner, tester et améliorer notre site web à mesure que notre contenu, notre technologie et notre expérience client évoluent.
Ce sur quoi nous travaillons
Pour améliorer l'accessibilité sur notre site web, nous nous concentrons sur des domaines tels que :
- Une structure de page claire et cohérente
- Des noms de produits descriptifs et des informations sur les produits
- Texte alternatif pour les images significatives
- Texte lisible et contraste de couleur suffisant
- Navigation conviviale pour le clavier
- Indicateurs de focus visibles pour les éléments interactifs
- Boutons, liens, menus, pop-ups et fonctionnalités de panier accessibles
- Étiquettes de formulaire claires, instructions et messages d'erreur
- Accès cohérent au support client et aux informations d'aide
Contenu et services tiers
Certaines parties de notre site web peuvent inclure des outils, applications, services de paiement, contenus intégrés ou liens externes tiers. Bien que nous ne contrôlions pas entièrement ces services tiers, nous encourageons les meilleures pratiques en matière d'accessibilité et visons à travailler avec des fournisseurs qui soutiennent des expériences accessibles.
Besoin d'assistance ?
Si vous avez des difficultés à accéder à une partie de notre site web, à utiliser une fonctionnalité ou à finaliser un achat, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et fournir les informations, les détails des produits ou le service dont vous avez besoin par le biais d'une méthode de communication accessible.
Vous pouvez nous contacter à :
Email : service@rokronline.com
Site web : rokronline.com
Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure les informations suivantes si possible :
- L'URL de la page où vous avez rencontré le problème
- Une brève description du problème
- L'appareil, le navigateur ou la technologie d'assistance que vous utilisiez
Ces informations nous aident à comprendre le problème et à améliorer l'expérience de notre site web.
Retour d'information
Nous accueillons vos retours sur l'accessibilité du site web ROKR. Vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer l'expérience d'achat pour tous les clients.
Nous visons à répondre aux demandes liées à l'accessibilité dans un délai raisonnable.
Dernière mise à jour
Cette déclaration d'accessibilité a été mise à jour pour la dernière fois le : 14 mai 2026