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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous prenons votre vie privée au sérieux et la présente déclaration de confidentialité explique comment www.rokronline.com (collectivement, « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, partage et traite vos informations.

Collecte et utilisation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données à caractère personnel comprennent également les données anonymes qui sont associées à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données à caractère personnel ne comprennent pas les données qui ont été rendues anonymes ou agrégées de manière irréversible, de sorte qu’elles ne permettent plus, seules ou combinées à d’autres informations, de vous identifier.

Promouvoir la sûreté et la sécurité

Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, et nous utilisons et traitons le minimum de données dans le cadre d’une finalité limitée. Nous prenons des mesures techniques et administratives pour protéger la sécurité des données. Nous utilisons les données à caractère personnel afin de contribuer à la vérification des comptes et de l’activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, notamment en surveillant les fraudes et en enquêtant sur les activités suspectes ou potentiellement illégales, ou sur les violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à contribuer à garantir la sécurité de nos produits et services.

Voici une description des types de données à caractère personnel que nous pouvons recueillir et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Données à caractère personnel que nous recueillons

ⅰ. Données que vous fournissez :

Nous recueillons les données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez de toute autre manière avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à une enquête en ligne ou utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne. Si vous effectuez un achat, nous recueillons des données à caractère personnel dans le cadre de cet achat. Ces données comprennent vos données de paiement, telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit et d’autres informations relatives à votre carte, ainsi que d’autres informations relatives à votre compte et à votre authentification, de même que vos coordonnées de facturation, de livraison et de contact.

ⅱ. Données relatives à l’utilisation de nos services et produits :

Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons recueillir des données relatives au type d’appareil que vous utilisez, à l’identifiant unique de votre appareil, à l’adresse IP de votre appareil, à votre système d’exploitation, au type de navigateur Internet que vous utilisez, ainsi que des informations d’utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation provenant des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou auxquels vous accédez pour utiliser nos produits ou services. Lorsque cela est possible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d’autres technologies afin de déterminer la localisation approximative d’un appareil, ce qui nous permet d’améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

De manière générale, nous utilisons les données à caractère personnel pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et des services ciblés, et nous protéger ainsi que nos clients.

ⅰ. Fourniture, amélioration et développement de nos produits et services :

Nous utilisons les données à caractère personnel pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela comprend l’utilisation des données à caractère personnel à des fins telles que l’analyse des données, la recherche et les audits. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et à assurer la continuité de nos activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données à caractère personnel que vous fournissez pour gérer ces programmes. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires, qui peuvent contenir davantage d’informations sur la manière dont nous utilisons les données à caractère personnel ; nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant de participer.

ⅱ. Communication avec vous :

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser les données à caractère personnel pour vous envoyer des communications commerciales concernant nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par e-mail à des fins commerciales, veuillez nous contacter afin de vous désabonner. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter vos demandes et y répondre lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des partenaires tiers susceptibles de vous envoyer des communications commerciales concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser les données à caractère personnel pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services ainsi que sur des sites web et applications tiers, et pour déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.

REMARQUE : Pour toute utilisation de vos données décrite ci-dessus nécessitant votre consentement exprès préalable, veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.

Définition des « cookies »

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations dans les navigateurs web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d’autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d’autres technologies, notamment des données que nous stockons sur votre navigateur web ou votre appareil, des identifiants associés à votre appareil et d’autres logiciels, à des fins similaires. Dans la présente déclaration relative aux cookies, nous désignons toutes ces technologies par le terme « cookies ».

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant les publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient selon les sites web et services que vous utilisez.

Divulgation des données à caractère personnel

Nous mettons certaines données à caractère personnel à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à commercialiser nos produits auprès des clients. Les données à caractère personnel ne seront partagées avec ces entreprises que pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à leurs propres fins commerciales sans votre consentement exprès préalable.

Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

ⅰ. Respect des obligations légales :

En raison des lois impératives de l’Espace économique européen ou du pays dans lequel réside l’utilisateur, certains actes juridiques existent ou ont eu lieu et certaines obligations légales doivent être respectées. Traitement des données à caractère personnel des résidents de l’EEE ---Comme indiqué ci-dessous, si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins sera légitimé : chaque fois que nous demanderons votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, ce traitement sera justifié conformément à l’article 6(1) du Règlement général sur la protection des données (UE) (« GDPR »).

ⅱ. Aux fins de la mise en œuvre ou de l’application raisonnable du présent article :

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec toutes les sociétés qui nous sont affiliées. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert, vente ou cession de tout ou partie de nos activités, notamment dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’une procédure similaire, nous pouvons transférer toutes les données à caractère personnel à un tiers concerné.  Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos activités ou nos utilisateurs.

ⅲ. Respect de la loi, sécurité ou protection d’autres droits

Il peut être nécessaire pour nous de divulguer des données à caractère personnel en vertu de la loi, d’une procédure judiciaire, d’un litige et/ou de demandes émanant d’autorités publiques et gouvernementales situées dans ou en dehors de votre pays de résidence. Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnel si nous estimons que, pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou pour d’autres questions d’intérêt public, cette divulgation est nécessaire ou appropriée.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données à caractère personnel sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous recueillons, de les rectifier ou de les supprimer. Vous avez également le droit de limiter ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel.  Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, nous pouvons vous demander des informations nous permettant de confirmer votre identité et votre droit d’accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données à caractère personnel que nous conservons. Dans certains cas, les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données à caractère personnel que nous conservons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans un délai inférieur à 30 jours.

Sites web et services de tiers

Lorsqu’un client utilise un lien vers un site web tiers ayant une relation avec nous, nous n’assumons aucune obligation ni responsabilité concernant cette politique en raison de la politique de confidentialité du tiers. Nos sites web, produits et services peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services tiers ou vous permettre d’y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité appliquées par ces tiers, ni des informations ou du contenu contenus dans leurs produits et services. La présente déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux données recueillies par nos soins au moyen de nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant de continuer à utiliser ses sites web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables, conçues pour protéger vos données et contribuer à empêcher tout accès non autorisé, ainsi que pour utiliser correctement les données que nous recueillons. Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier périodiquement la présente déclaration de confidentialité afin de suivre l’évolution des nouvelles technologies, des pratiques du secteur et des exigences réglementaires, entre autres raisons.  La poursuite de votre utilisation de nos produits et services après la date d’entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la déclaration de confidentialité révisée. Si vous n’acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez cesser d’utiliser nos produits ou services et nous contacter afin de fermer tout compte que vous pourriez avoir créé.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou sa mise en œuvre, voici comment nous contacter : shop@rokronline.com